以下の場合は電子証明書（ICカード）の失効手続きが必要になります
ICカードの記載内容（ICカード名義人の氏名、住所、会社名、会社の本店住所）に変更が生じた場合
電子証明書（ICカード）の紛失、盗難および破損した場合
電子証明書（ICカード）の利用を中止する場合
利用者さまが退職される場合
電子証明書の「有効期限」が切れた場合は、失効の手続きは必要ありません。
失効手続きの流れ
手続に必要な書類
1利用者さま本人が手続する場合
電子証明書失効申請／届出書
電子証明書1 枚の失効につき1枚の申請／届出書が必要です。
※失効対象のICカードの返却は不要です
電子証明書失効申請／届出書には電子証明書のお申し込み時と同じ情報をご記入ください。
個人実印欄には電子証明書をお申し込み時と同じ実印を押印してください。
実印を変更された場合は印鑑登録証明書が必要です。
旧姓を記載した電子証明書を失効する場合は，氏名には旧姓を記載してください。
2利用組織さまが手続する場合
電子証明書失効申請／届出書
電子証明書1 枚の失効につき1枚の申請／届出書が必要です。
※失効対象のICカードの返却は不要です
電子証明書失効申請／届出書には電子証明書のお申し込み時と同じ情報をご記入ください。
組織実印欄には電子証明書をお申し込み時と同じ実印を押印してください。
実印を変更された場合は印鑑証明書が必要です。
申請／届出書送付先
各地域の販売代理店、または販売元である当社宛に郵送してください。
※宅配便および持参は不可です
販売元（お申し込み・インストールサポート・その他に関するお問い合わせ先）
〒984-0052 宮城県仙台市若林区連坊二丁目4-40 シティビル仙台第一
株式会社トインクス 電子認証センター
（旧社名：東北インフォメーション・システムズ株式会社）
電話：022-799-5566
なお、ヘルプデスク業務は在宅で行うこともございます。
受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00
(ただし土日･祝祭日･年末年始(12/29～1/3)を除く日)
FAX：022-799-5565
北海道地域販売代理店（お申し込みに関するお問い合わせ先）
〒060-0041 北海道札幌市中央区大通東三丁目4 e･i大通東ビル
ほくでん情報テクノロジー(株) データセンター事業部 電子認証係
電話：011-330-7606
受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00
(ただし土日･祝祭日･年末年始(12/29～1/3)･5月1日を除く日)
FAX：011-330-7625
E-mail：E-mail：sales@h-ix.jp
失効完了通知書のお受け取り
電子証明書の失効完了後、「電子証明書失効完了通知書」を利用者さま本人と利用組織担当者さま宛てに送付いたします。
※失効完了通知お受け取り後、該当IDのICカードを破棄してください